Privacidad

Laboratorios Juárez S.A. De C.V.®, Medicina de Laboratorio Clínico de Alta Especialidad, Biología Molecular e Investigación Clínica, en cumplimiento con el Artículo 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, con domicilio ubicado en la calle Sauces #512, Col. Reforma C.P. 68050 en Oaxaca, Oaxaca, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Laboratorios Juárez S.A. DE C.V.® es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se haga de los mismos y de su protección. El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en términos de la normatividad aplicable.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Sexo

• Domicilio particular completo (Ciudad, Estado, País)

• Teléfono particular casa, oficina, celular personal

• Dirección de Correo electrónico

Datos para la prestación del servicio

• Datos del médico tratante, cuando resulten necesarios

• Información relacionada con el estudio solicitado

• Antecedentes clínicos e información sobre su estado de salud, únicamente en la medida necesaria para la adecuada prestación del servicio.

• Datos necesarios para la toma, identificación, procesamiento, análisis, validación y entrega de resultados.

• Datos derivados de estudios especializados, incluyendo, cuando aplique, información genética o molecular.

Datos fiscales

• Registro Federal de Contribuyentes y demás datos necesarios para facturación, cuando usted lo solicite

2. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Derivado de la naturaleza de los servicios que presta el laboratorio, se recaban y tratan datos personales sensibles relacionados con su estado de salud presente o futuro y, en su caso, información genética o molecular derivada de los estudios practicados, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Previo a la toma de muestras biológicas, usted recibirá información clara sobre los procedimientos a realizar, su finalidad, posibles riesgos e importancia, así como el consentimiento informado correspondiente, pudiendo realizar preguntas para aclarar cualquier duda.

Una vez comprendida dicha información, usted podrá decidir libremente otorgar o no su consentimiento por escrito para la realización de los procedimientos. Sus datos serán protegidos mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

3. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• Identificarle y registrar su solicitud de servicio.

• Integrar su expediente y administrar su información.

• Programar, realizar y documentar la toma de muestras biológicas.

• Procesar, analizar, validar, interpretar y reportar los estudios de laboratorio solicitados.

• Asegurar la correcta identificación, trazabilidad y resguardo de muestras, resultados y registros.

• Entregar resultados al titular y, en su caso, a la persona autorizada o al médico tratante, conforme a los procedimientos aplicables.

• Dar cumplimiento a obligaciones sanitarias, administrativas, contractuales y legales.

• Realizar procesos de facturación, cobranza y atención de aclaraciones.

• Atender auditorías, controles internos, actividades de calidad, seguridad del paciente y mejora continua.

• Dar atención a requerimientos de autoridad competente, cuando legalmente proceda.

4. FINALIDADES SECUNDARIAS

Laboratorios Juárez, S.A. de C.V. no utilizará sus datos personales para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, salvo que así se le informe previamente y, en su caso, se recabe el consentimiento correspondiente.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro o fuera del territorio nacional, únicamente cuando ello resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades relacionadas con la prestación de los servicios del laboratorio y conforme a la legislación aplicable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

• A laboratorios de referencia, nacionales o extranjeros, cuando el estudio solicitado deba ser procesado total o parcialmente por un tercero especializado. En estos casos, dicha transferencia se realizará previa autorización otorgada por usted mediante el formato de consentimiento informado correspondiente.

• A las autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

• En los demás supuestos permitidos por la normatividad aplicable.

6. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Usted podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante escrito libre presentado en nuestro domicilio o a través del correo electrónico pacientes@laboratoriojuarez.com.mx

Asimismo, podrá comunicarse al Departamento de Administración en el domicilio antes señalado o a los teléfonos institucionales 951 514 06 35, 951 516 88 18 y 951 515 90 66 para recibir orientación sobre el procedimiento aplicable.

7. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en los casos en que ello sea legalmente procedente.

Para ello, deberá presentar su solicitud en nuestro domicilio o enviarla al correo electrónico pacientes@laboratoriojuarez.com.mx

Su solicitud deberá contener, por lo menos:

• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.

• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.

• Descripción clara de los datos personales respecto de los que desea ejercer algún derecho.

• Descripción del derecho ARCO que pretende ejercer o, en su caso, la revocación solicitada.

• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.

 

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación, actualización o cambio al presente Aviso de Privacidad será dado a conocer a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Anuncios visibles en nuestras instalaciones.

• Nuestro sitio web institucional.

• Cualquier otro medio de comunicación que resulte procedente.